Help Center / Tiket & Issue
Alur tiket: dari laporan ke selesai
Status: created → confirmed → in_progress → done → closed. Bisa di-escalate ke Issue.
→Eskalasi tiket menjadi bug
Saat tiket dari customer jelas-jelas bug — sekali klik convert ke Issue dgn link.
→Konteks klien pada laporan bug
Bug yang dilaporkan dari sistem klien kini otomatis membawa URL, IP, jenis koneksi, platform, OS, dan perangkat.
→Menandai & memfilter Issue per modul
Beri tag modul pada issue (mis. Reimbursement, Payroll) lalu filter daftar bug khusus modul tertentu.
→Still stuck?
Open a ticket and it lands in the same tracker our own engineers work from — not a shared inbox nobody owns.
Open a support ticket Ask the community